রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4w7188-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
4w7188 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে — সেগুলো বাইরে শেয়ার হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেভাবেই ঢুকুন — আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে অচেনা লগইন হলে সাথে সাথে সতর্কতা পাবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ও সীমিত তথ্য শেয়ার হয়; বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেখানে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটাই সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাব, যতটুকু স্থানীয় আইন অনুমোদন করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। বাকি ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয় অনুরোধের পরপরই।

মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন বা নেভিগেশনে কিছুটা সমস্যা হতে পারে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পরে সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।